Conditions générales de vente
Il est stipulé au préalable que les présentes conditions de vente s'appliquent à la vente de produits sur le site www.mediaclub.be (une initiative de la S.A. Roularta Media Group). Ces conditions sont d'application à l'exclusion de toutes autres conditions.
Mediaclub.be est exclusivement actif en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Nous ne pouvons accepter votre commande que si l'adresse de livraison est située en Belgique, aux Pays-Bas ou en France.
1. Application des conditions
Le fait de donner suite à une offre, de passer commande ou de faire un achat implique l'acceptation par le client des conditions générales de vente de Mediaclub.be (une initiative de la S.A. Roularta Media Group).
Il ne peut être dérogé à ces conditions que par écrit, auquel cas les autres dispositions restent d'application sans restriction.
2. Offres et prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (taxes incluses) et ne comprennent pas les frais de port.
Tous les produits commandés doivent être payés en euros. Les produits restent la propriété de Roularta Media Group S.A. jusqu'à ce que le prix ait été définitivement et entièrement payé.
Roularta Media Group S.A. se réserve explicitement le droit de modifier le prix d'un produit et de rectifier des erreurs éventuelles. Si le client est lésé par ces adaptations, il en sera avisé par écrit et aura le droit d'annuler la commande dans les 7 jours suivant la notification de la modification apportée.
Les offres publiées sur le site Internet www.mediaclub.be sont uniquement valables en Belgique, aux Pays-Bas et en France.
Roularta Media Group S.A. ne peut pas être tenue pour responsable d'éventuelles fautes (de frappe) dans ses prix ou conditions.
Toute offre d'un produit ne vaut que jusqu'à épuisement du stock. Roularta Media Group S.A. s'efforce de garantir une disponibilité maximale de chaque produit. Roularta Media Group S.A. ne peut toutefois pas être tenue pour responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si un produit n'est plus disponible, Roularta Media Group S.A. en informera le client dans les meilleurs délais, après quoi ce dernier pourra décider dans les 7 jours ouvrables d'annuler sa commande.
Roularta Media Group S.A. ne peut à aucun moment être tenue pour responsable du préjudice ou des dommages découlant de la disparition du site ou de l'indisponibilité d'un produit sur le marché belge.
3. Paiement
Pour tous les achats, Roularta Media Group S.A. accepte les paiements par carte de crédit, par Internet et par virement bancaire. Afin de permettre les paiements en ligne, Roularta Media Group S.A. fait appel à Ogone, le leader du marché belge en matière de paiements par Internet.
4. Confirmation de la commande
4.1. Votre commande n'est confirmée définitivement et n'engage Roularta Media Group S.A. qu'à la réception de l'e-mail confirmant la validation de la commande.
5. Livraison
5.1. Le produit est livré après réception de votre paiement à l'adresse spécifiée lors de la commande. Les frais de livraison sont inclus dans le montant total de la commande. La livraison n'est possible que si l'adresse de livraison est située en Belgique, aux Pays-Bas et en France.
5.2. Les délais de livraison indiqués sur le site Internet sont purement indicatifs. Roularta Media Group S.A. s'efforce de respecter strictement les délais de livraison mais ne peut pas être tenue pour responsable d'éventuels retards.
5.3. Frais de port : pour l'envoi de livres, CD, DVD, logiciels, jeux et magazines, vous payez en Belgique un montant fixe de 2,50 €. Aux Pays-Bas et en France le frais de port est 9,60 €.
6. Service clientèle et suivi de la commande
6.1. Si le produit que reçoit le client n'est pas le produit qu'il a commandé, ou s'il lui parvient endommagé, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse boutique@mediaclub.be .
7. Droit de renonciation
7.1. La loi belge du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection du consommateur prévoit en son article 79 que :
Mediaclub.be Roularta Media Group S.A. Meiboomlaan 33 8800 Roulers Belgique TVA BE 0434.278.896, RPM Courtrai E-mail : boutique@mediaclub.be
le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les sept jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.
7.2. Lorsque l'acheteur veut renoncer à la vente, il peut le faire dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison de la commande. Les marchandises doivent alors être retournées dans le même délai, dans leur emballage initial, intact et original, et accompagnées de tous les accessoires et d'une copie de la facture / du bon de livraison à : Mediaclub.be, S.A. Roularta Media Group, Meiboomlaan 33 à 8800 Roeselare.
7.3. Dans les 30 jours suivant la reprise, la S.A. Roularta Media Group remboursera au client les éventuels montants payés, à l'exception des frais de livraison.
7.4. Les marchandises incomplètes, endommagées ou souillées par le client ne seront reprises sous aucun prétexte.
8. Perte ou vol
8.1. Roularta Media Group S.A. supporte le risque de perte ou de vol jusqu'à la livraison du produit au client.
9. Droit applicable et juridiction compétente
9.1. Tous les droits, obligations et offres auxquels s'appliquent les présentes conditions, ainsi que les conditions générales et toute convention, sont exclusivement régis par le droit belge.
9.2. Tous les litiges entre les parties relèveront de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Courtrai.
10. Coordonnées